Revivez toute l’année de la Médiation des Communications Électroniques

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En 2022, la médiation des communications
électroniques représente

8989 DEMANDES DE MÉDIATION
4929 PROPOSITIONS DE SOLUTIONS PAR LA MÉDIATRICE

85% de saisines en ligne
15% de saisines par courrier
93% d'avis acceptés par les consommateurs
97% d'avis acceptés par les professionnels

87% DE REQUÊTES SATISFAITES
(TOTALEMENT ou PARTIELLEMENT)
81% DE CONSOMMATEURS
GLOBALEMENT SATISFAITS

La médiation des communication
électroniques, c’est aussi

89 marques
43 opérateurs télécoms
24 autres membres
(services de communications électroniques, d’annuaires téléphoniques, télévisions payantes, hébergeurs, télésurveillance…)

1 Médiatrice indépendante
20 ans de la médiation des Communications Electroniques en 2023