En 2022, la médiation des communications
électroniques représente
8989
DEMANDES DE MÉDIATION
4929
PROPOSITIONS DE SOLUTIONS PAR LA MÉDIATRICE
85%
de saisines en ligne
15%
de saisines par courrier
93%
d'avis acceptés par les consommateurs
97%
d'avis acceptés par les professionnels
87%
DE REQUÊTES SATISFAITES
(TOTALEMENT ou PARTIELLEMENT)
(TOTALEMENT ou PARTIELLEMENT)
81%
DE CONSOMMATEURS
GLOBALEMENT SATISFAITS
GLOBALEMENT SATISFAITS
La médiation des communication
électroniques, c’est aussi
89
marques
43
opérateurs télécoms
24
autres membres
(services de communications électroniques, d’annuaires téléphoniques, télévisions payantes, hébergeurs, télésurveillance…)
(services de communications électroniques, d’annuaires téléphoniques, télévisions payantes, hébergeurs, télésurveillance…)
1
Médiatrice indépendante
20 ans
de la médiation des Communications Electroniques en 2023